商品描述:商品描述怎么寫（商品描述模板）如今的時代，產(chǎn)品展示的方式多樣，靜態(tài)圖片、動態(tài)圖片、短視頻、直播等等，越來越的人關(guān)注“演繹”的成分，而默默待在一邊的產(chǎn)品描述卻被逐步地忽略了。
那么，“產(chǎn)品描述”真的不重要嗎？最近筆者遇到兩個異常頭疼的案例，沒有恰到好處的描述導(dǎo)致很多事情都無法繼續(xù)推進。
案例1
案例一發(fā)生在我?guī)椭I家尋找賣家的階段，好不容易找到一款類似的商品，希望賣家能夠給我提供“產(chǎn)品亮點”，結(jié)果對方給我發(fā)了一個巨長的產(chǎn)品說明書和描述信息超長的產(chǎn)品頁面，并告訴我“內(nèi)容都在里面，你自己截取吧！”
我看到以后滿頭包，只能默默地尋找下一個賣家……
案例2
另一個案例也著實有意思，市面上每年都會有不少的產(chǎn)品設(shè)計類評選，一家熟悉的樂器產(chǎn)品制造工廠，本身在產(chǎn)品選料、制作工藝以及造型創(chuàng)意上都花了很大力氣，但是申報獎項的時候卻是這么寫的：產(chǎn)品看上去高大上，高質(zhì)量，低價格，進口工藝，庫存快速發(fā)貨，安全的包裝，良好的英文交流，客戶很高的滿意度，還接定制單，加上客戶標(biāo)……
且不說按各類大賽本身的要求，這樣的描述直接在初篩中就被Pass了，最可怕的是沒被選上還抱怨主辦方“沒眼光”“不專業(yè)”。
這樣的案例不在少數(shù)，無論是你不區(qū)分對象在“N+1”的場合使用同一套描述模板，還是沒有花時間為產(chǎn)品精心策劃一個像樣的描述，實則都是因為沒有意識到產(chǎn)品描述的重要性。
不同的產(chǎn)品和行業(yè)，對描述的要點把握自然有差異，拋開這方面的顧慮，今日分享一些通用的“產(chǎn)品描述”打造法則，或許對大家有啟發(fā)。
01 抓住真正的“讀者”才是關(guān)鍵
看似簡單的道理，偷懶的人卻不少，有多少產(chǎn)品描述只是在一廂情愿地表達自己？我們會對個別產(chǎn)品的特點和規(guī)格異常興奮，問題是我們的潛在買家并不感興趣，他們更想知道產(chǎn)品對他們有什么幫助——如何解決他們最大的痛點。
當(dāng)開始撰寫一篇產(chǎn)品描述前，請先在腦中勾畫出“理想買家”，他們會是怎樣的人群，他們說著怎樣語言，有著怎樣的表達方式，他們會集中在什么年齡段，他們是否會為陳詞濫調(diào)買單？如果只是從產(chǎn)品說明上拷貝冰冷的參數(shù)和術(shù)語，那是無法帶來有溫度的用戶的。
這也是為什么有經(jīng)驗的賣家會從買家的Reviews和Questions中不斷提煉、優(yōu)化、打磨產(chǎn)品描述，“說人話”才能“有人氣”！
02 選擇目標(biāo)/KPI去衡量效果
有人會說針對“描述”還需要花時間衡量效果嗎？難道不是一次性的藝術(shù)？如果你有這樣的思維那就大錯特錯，即使大品牌推出的經(jīng)典款，也會根據(jù)市場的變化調(diào)整產(chǎn)品描述及營銷文案，你還敢一成不變？
但是，描述的轉(zhuǎn)化效果確實需要時間來體現(xiàn)，有些數(shù)據(jù)的變化或多或少是不斷優(yōu)化描述的結(jié)果：轉(zhuǎn)化率提高，回報率降低，客戶咨詢量減少，搜索排名提升等等。當(dāng)進行描述優(yōu)化時，請務(wù)必同步關(guān)注數(shù)據(jù)效果，落到實處才是真正重要的事。
03 不追求“最好”，要追求差異化
最讓人頭疼的產(chǎn)品描述應(yīng)該逃不過這樣的語句“Good Quality”“Competitive Price”“Best Price”……其實這是一種“無底氣”的想象，對于撰寫描述的人而言如果無法用細節(jié)去體現(xiàn)質(zhì)量，用渠道去對比價格，空洞的言語是無法抓住買家的。
就好比我前文提到的參賽描述一樣，專業(yè)評委更加刁鉆，如果無法寫出產(chǎn)品差異點和創(chuàng)新點，想讓產(chǎn)品在行業(yè)評選中脫穎而出，基本沒可能。
另外值得注意的是，請謹慎使用最高級，除非你可以清楚的證明產(chǎn)品確實是最好的、最潮的、最先進的……否則聽上去總是那么不真誠。
我們可以看看亞馬遜是怎么介紹Kindle的，用了最高級但附上了說明性內(nèi)容哦！
“The thinnest，lightest kindle Paperwhite yet-with a flush-front design and 300 ppi glare-free display that reads like real paper even in bright sunlight.”
重要的是針對最高級后面的解釋說明，更易獲得用戶信任！
04 善用感性的語言去傳遞信息
這里不得不夸贊下食品行業(yè)的用詞了！“絲滑”“香脆”“多汁”“軟糯”“醇香”……善用感性的詞是能夠達到文字以外的感官效果的。在撰寫產(chǎn)品描述時往往可以從視覺以外的方面入手，類似觸覺去體現(xiàn)材質(zhì)，嗅覺去體現(xiàn)環(huán)境，這樣的手法比單純列出來的信息效果更佳。
同時，拉近與目標(biāo)用戶的距離也可以轉(zhuǎn)換寫作視角，例如：“This Product”調(diào)整為“Our Product”；或者直接模擬目標(biāo)用戶的產(chǎn)品使用場景，例如：改變直接的表達方式“It can be used in……field”，細微之差表達的情感距離卻大不相同，讓用戶參與其中，將更有助于轉(zhuǎn)化。
05 巧用故事傳遞品牌效應(yīng)
千萬不要認為只有“公司”層面才能講故事和情懷，現(xiàn)在越來越多的人對故事情節(jié)記憶深刻，特別是針對主打產(chǎn)品，長久俘獲人心的方式就是種下一顆有記憶的種子。故事的視角需要自己尋找，提供給大家一些方向：
你為誰在生產(chǎn)這些產(chǎn)品？
產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化的原因是什么？
設(shè)計、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)過什么困難？
產(chǎn)品是如何測試的？
06 切記簡潔，簡潔，簡潔！
拋掉多余的信息，直觀地呈現(xiàn)核心內(nèi)容，這個時代提供展現(xiàn)單個產(chǎn)品信息的時間可能不超過5秒�；蛘呖聪碌赇伬锩嫫骄鶗挄r長，你將會有強烈感受，千萬別高估產(chǎn)品的吸引力。單純堆砌信息只是基礎(chǔ)的工作，縮減出最精華的內(nèi)容才是高手的演練場！
當(dāng)你可以精準(zhǔn)地把握目標(biāo)用戶，用感性的語言去表達產(chǎn)品的差異性，融入哪怕再微小細節(jié)的故事，再根據(jù)應(yīng)用場景不斷雕琢和優(yōu)化，這樣一份真誠的文字一定會給你帶來回報！
我很期待下一次我看到你的產(chǎn)品描述時，它已經(jīng)離最終的轉(zhuǎn)化更進一步！
