韓國(guó)首爾高等法院6日就7名韓國(guó)iPhone用戶對(duì)蘋(píng)果韓國(guó)公司提起的損害賠償請(qǐng)求訴訟做出二審判決，判處蘋(píng)果韓國(guó)公司侵害了iPhone用戶的選擇權(quán)而給用戶造成了精神損失，向每名原告賠償精神損失費(fèi)7萬(wàn)韓元（約合人民幣385元）。

原告提出，蘋(píng)果韓國(guó)公司在2017年下半年對(duì)iPhone6和iPhone7系列手機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)軟件更新時(shí)，故意降低手機(jī)性能，造成用戶經(jīng)歷了手機(jī)運(yùn)行速度下降、應(yīng)用程序閃退、程序運(yùn)行遲緩等問(wèn)題。

首爾高等法院6日在裁決中指出，“根據(jù)相關(guān)情況，很難斷定相關(guān)更新引起的手機(jī)性能下降現(xiàn)象是永久的、不可逆的或者機(jī)械性受損。但蘋(píng)果韓國(guó)公司作為運(yùn)營(yíng)商，發(fā)布更新是為了給用戶提供更好的使用體驗(yàn)，對(duì)于系統(tǒng)更新后所產(chǎn)生的影響，蘋(píng)果韓國(guó)公司和消費(fèi)者之間存在著明顯的信息不均衡、不對(duì)稱性，蘋(píng)果韓國(guó)公司有義務(wù)向用戶告知更新后會(huì)產(chǎn)生的影響，讓用戶自行選擇是否安裝更新”。

對(duì)此，蘋(píng)果韓國(guó)公司表示，公司并沒(méi)有參與系統(tǒng)更新軟件的開(kāi)發(fā)和發(fā)布，很難認(rèn)為有義務(wù)告知用戶相關(guān)情況，因此不承認(rèn)損害責(zé)任。

韓國(guó)消費(fèi)者在2018年首次向蘋(píng)果韓國(guó)公司提起訴訟。在對(duì)該案的一審當(dāng)中，包括合并案件在內(nèi)，共有超過(guò)6.2萬(wàn)人向蘋(píng)果韓國(guó)公司提起了訴訟，但一審法院認(rèn)為，蘋(píng)果的系統(tǒng)更新不會(huì)導(dǎo)致iPhone性能永久性下降，而包含有問(wèn)題的性能調(diào)節(jié)功能并不是為了降低手機(jī)性能，而是為了改善用戶體驗(yàn)，因此判決原告敗訴。一審原告中有7人不服判決提出上訴，獲得了二審的部分勝訴。